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Porteja su inversión, llene la forma o bien enviéla por correo a la siguiente dirección:

GENTE SANA INC.
Registro de garantía
3956 Town Center Blvd. Ste.# 105
Orlando, Fl. 32837

COVERTURA DE LA GARANTIA

Su producto se garantiza desde el momento de ser facturado por un periodo de un año contra cualquier defecto en la fabricación de todas sus piezas, componentes y mano de obra sin costo adicional.

La grantía quedará sin efecto si la descompostura fue causda por los siguientes motivos:

a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales ( abuso, negligencia, mantenimiento incorrecto, daños por humedad o uso comercial).

b) Cuando el producto no hubiese sido utilizado de acuerdo al manual del ususario que le acompaña.

c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas.

MANUAL DEL USUARIO

Siempre refiérase al manual del usuario para resolver cualquier duda sobre su funcionamiento.

Descarge su manual. 1.5MB
Primeras páginas en español y ensguida ls páginas en inglés.

Requiere de Acrobat Reader

NUESTRO COMPROMISO

Gente Sana tiene como compromiso proporcionarle productos de la mejor calidad. Estamos comprometidos con su salud. Queremos que tenga a su alcance los alimentos integrales, naturales y de la mejor calidad, sin sacrificar su tiempo y su dinero.

100% SATISFACCION GARANTIZADA

Si por algún motivo no queda completamente satisfecho con su compra. Puede devolver su Soyaelectric durante los siguientes 30 días después de su compra.

Estos son los pasos a seguir:
*Llamenos al 1877- 922-SOYA (7692) para solicitar su número de devolución.
Horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. EST
*Empaque en su caja original su electrodoméstico y enviélo a la dirección que se le proporcionará con su código de devolución.

Si puso su orden, pero cambio de opinión y decide cancelar, ninguna cuota de manejo y reinventario se aplicará a su compra si su orden no ha sido enviada.

Si ya se hizo el envio, porfavor reciba su paquete, llámenos y siga los pasos para su devolucióon.

Si se niega a recibir su orden y la rechaza sin obtener un número de devolución, se le aplicará una cuota por manejo y reinventario del 20%.

ENVIO

Las ordenes recibidas antes de las 12:00 p.m. EST son por lo general enviadas el mismo día. Al día siguiente de no ser así.

Usted recibirá un email con su número de orden y su tracking. Si no es así háganoslo saber. O revise su carpeta de correo no deseado, alli podria estar nuestro email.

Usted puede especificar en su compra si quiere que su orden sea enviada a una dirección diferente a la suya.

Para envios dentro de Estados Unidos, utilizamos el servicio UPS ground
Para envios internacionales utilizamos el Servicio Express Mail.

Priority Mail y seguro del envio tienen un costo adicional.

Si cuenta con un # de cuenta con UPS o FEDEX, y asi desea que se haga su enviio, dejenoslo saber.
Estamos para servirle.

SERVICIO DE GARANTIA

Si por algún motivo su Soyaelectric requiere de servicio, llámenos al 1877-922-SOYA(7692) (Toll free) para obtener un número de autorización de servicio, de Lunes a Viernes en horario de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. EST.

Si Ud. registró su producto, entonces ya debemos de tener la información, en caso contrario por favor tenga a la mano la siguiente información:

Modelo:
Número de serie:
Fecha de compra:
Lugar de la compra:

Tome en cuenta de que podriamos solicitarle una copia del recibo de compra para verificar la fecha de compra.

Empaque su Soyaelectric en su caja original de preferencia y de no ser asi asegúrelo muy bien.
Daños causados por un mal empaque no estan cubiertos por la garantía y se cobrará por dichos servicios de reparación.

Envie su Soyaelectric a la dirección que se le proporcionará junto con su número de autorización de devolución.

Nosotros pagamos el envio de vuelta. Permitános 4 semanas para completar la reparación y envio.

No nos envie su Soyaelectric sin número de servicio y sin haber pagado por el envio. No estamos autorizados para recibir envios por cobrar.

Electrodoméstico enviados de esta manera no serán recibidos.Y Ud será responsable por el pago del envio de vuelta.

En ocasiones el problema es sencillo de resolver y vale la pena revisar la hoja del manual de solución de problemas.